Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân 89ok

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 89ok ("chúng tôi") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến tại 89ok.club và tất cả các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm người truy cập trang web chưa đăng ký tài khoản và tất cả thành viên đã đăng ký, bất kể họ truy cập từ thiết bị nào hay từ địa điểm nào tại Việt Nam – từ Hà Nội, Đà Nẵng, TP. Hồ Chí Minh đến các tỉnh thành khác trên cả nước.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 89ok sau ngày chính sách này có hiệu lực, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với việc 89ok xử lý dữ liệu của bạn theo các điều khoản được mô tả trong tài liệu này. Chính sách này được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện của 89ok.

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ 89ok, bạn chủ động cung cấp các thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại di động.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập (username) và mật khẩu đã được mã hóa một chiều.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng để nạp và rút tiền – chỉ được dùng để xử lý giao dịch.
• Tài liệu xác minh danh tính: Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu khi được yêu cầu xác minh theo quy trình KYC (Biết Khách hàng của bạn).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email nếu được cung cấp, nội dung liên lạc với bộ phận CSKH.

2.2 Dữ liệu tự động thu thập

• Dữ liệu thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thông tin thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập, thời gian phiên đăng nhập, các trang đã xem và thao tác người dùng.
• Dữ liệu giao dịch: Toàn bộ lịch sử nạp/rút tiền, đặt cược, thắng thua và tham gia khuyến mãi.
• Dữ liệu vị trí tổng quát: Thông tin vị trí ở mức tỉnh/thành phố dựa trên địa chỉ IP, không thu thập GPS.

89ok sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích được liệt kê dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý của bạn.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các sản phẩm game.
• Xác minh danh tính và phòng ngừa gian lận: Thực hiện quy trình KYC, phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền và vi phạm điều khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, xử lý yêu cầu hỗ trợ và cải thiện chất lượng dịch vụ CSKH.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất game phù hợp với sở thích, điều chỉnh giao diện và thông báo khuyến mãi liên quan.
• Phân tích và cải thiện nền tảng: Nghiên cứu hành vi người dùng ở dạng ẩn danh để cải tiến tính năng và hiệu suất hệ thống.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của pháp luật và cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và thay đổi chính sách.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 89ok đều có cơ sở pháp lý rõ ràng, bao gồm:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký sử dụng theo Điều khoản & Điều kiện.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ – những lợi ích này không xâm phạm quyền riêng tư cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích tùy chọn như gửi thông tin khuyến mãi qua SMS hoặc Zalo – bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch và cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

89ok chỉ chia sẻ dữ liệu của bạn trong các trường hợp hạn chế sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán được chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác như PG Soft, Pragmatic Play nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành game – không nhận thông tin nhận dạng cá nhân.
• Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ, bảo mật đám mây ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích của họ.
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi nhận được yêu cầu pháp lý hợp lệ (lệnh tòa án hoặc yêu cầu điều tra chính thức), 89ok sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.
• Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu tổ chức, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao – thành viên sẽ được thông báo trước và có quyền xóa tài khoản.

89ok sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

6.1 Các loại cookie 89ok sử dụng

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo mật tài khoản. Không thể tắt vì ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang để cải thiện giao diện và tốc độ tải.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, bố cục giao diện và các tùy chỉnh cá nhân của bạn.

89ok chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích ban đầu của việc thu thập, trừ khi pháp luật yêu cầu thời hạn lưu trữ dài hơn.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn sao cho không còn có thể liên kết lại với cá nhân bạn.

89ok áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hay tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ 89ok.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được lưu dưới dạng hash bcrypt không thể đảo ngược. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu khách hàng khi thực sự cần thiết và được ghi log đầy đủ.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường 24/7 để phát hiện và ngăn chặn tấn công kịp thời.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đánh giá lỗ hổng bảo mật và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng giờ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau để đảm bảo phục hồi trong trường hợp sự cố.

Là chủ sở hữu dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin mà 89ok đang lưu giữ về bạn:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, liên hệ với 89ok qua email [email protected] hoặc qua Telegram @89okclub. 89ok sẽ phản hồi yêu cầu trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên 89ok, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để xử lý kịp thời. Chúng tôi sẽ ưu tiên xử lý các trường hợp này trong vòng 24 giờ.

89ok có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Ngày hiệu lực luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, 89ok sẽ thông báo qua SMS đến số điện thoại đăng ký hoặc thông báo nổi bật khi bạn đăng nhập, ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được coi là bạn chấp nhận chính sách cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Bảo mật này, muốn thực hiện các quyền đối với dữ liệu cá nhân, hoặc muốn báo cáo nghi ngờ vi phạm bảo mật, hãy liên hệ với bộ phận Bảo mật Dữ liệu của 89ok:

• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Telegram: @89okclub – hỗ trợ trực tiếp 24/7.
• Zalo: 89ok.club – hỗ trợ tiếng Việt bởi đội ngũ người Việt.